Expédition des colis
Toutes les commandes réglées (CB, Paypal) passées avant 17h sont envoyées le jour même (prévoir donc un délai plus long pour le paiement par chèque ou virement).
Si des justificatfis vous sont demandés à l'occasion de cette commande, il faudra également les avoir reçu avant 17h afin d'honorer nos délais.
L'expédition des colis s'effectue :
- soit en colissimo suivi 48h (conditions de la poste)
- soit en chronopost 24h livraison le lendemain avant 13h (toujours dans le cas d'une commande passée et réglée avant 17h).
Toutes l'équipe de ShopAffairs s'engage à ce que la livraison soit le plus rapide possible.
A la réception de la commande
Lors de la réception de votre commande, il est important d'en contrôler l'état extérieur (traces de choc, traces d'eau, etc…).
Refusez la livraison en cas de doute. D'autre part, il est important de vérifier la conformité de la commande à la livraison.
Satisfait ou remboursé
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code Français de la Consommation , le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé à des fins d 'échange, remboursement ou d’avoir. Toute reprise acceptée entraînera un remboursement, un échange ou un avoir selon le choix de l'acheteur après vérification qualitative des produits retournés. Tout produit qui aura été abîmé ne donnera lieu à aucun remboursement. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur sauf en cas d'erreur de notre part. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, intact, non descellé, et muni des étiquettes de garantie d'origine. En cas d'échange, merci de nous préciser la taille ou l(es)'article(s) de remplacement souhaité(s). Lors d'un remboursement, suivant votre mode de règlement nous créditerons votre carte bancaire, votre compte Paypal ou vous enverrons un chèque bancaire. |
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